7/24 canlı destek — ortalama yanıt süresi 4 dakika 0542 124 35 44

Genel

Ana Sayfa Tüm Hizmetler Başarı Hikayeleri Blog Hakkımızda İletişim

Hesap Kurtarma

Instagram Kapanan ve çalınan hesaplar için resmî itiraz süreci Facebook Devre dışı profil ve işletme sayfası kurtarma X (Twitter) Askıya alınan hesaplar için itiraz takibi WhatsApp Yasaklı numara ve Business hattı açma

Reklam Yönetimi

Reklam Hesabı Kısıtlanan Meta reklam hesabını yeniden açma Sosyal Medya Reklamları Kampanya kurulumu ve performans optimizasyonu Google Ads Arama ve alışveriş kampanyası yönetimi

İçerik Kaldırma

Google Haber Arama sonuçlarından olumsuz içerik kaldırma Google Maps Haksız ve sahte işletme yorumu kaldırma YouTube Telif ve gizlilik ihlali içerik kaldırma
WhatsApp'tan yaz

KVKK aydınlatma metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, Tatar Medya ("Tatar Medya") tarafından işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Tatar Medya tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Adres: Maslak Mahallesi, Büyükdere Caddesi, İstanbul
E-posta: info@tatarmedya.com
Telefon: +90 542 124 35 44

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle, sözleşmenin kurulması/ifası ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak toplanır:

  • Web sitesi üzerindeki iletişim formu
  • Telefon ve e-posta yazışmaları
  • WhatsApp üzerinden yapılan görüşmeler
  • Hizmet talebiniz kapsamında bizimle paylaştığınız belge ve bilgiler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

  • Açık rızanızın bulunması
  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
  • Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
  • Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimizin bulunması

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleriz:

  • Kimlik bilgileri: ad, soyad
  • İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası
  • Müşteri işlem bilgileri: talep ettiğiniz hizmet, başvuru mesajı, başvuru tarihi
  • Hesap kurtarma sürecine ilişkin bilgiler: tarafınızca gönüllü olarak paylaşılan hesap kullanıcı adı, ekran görüntüsü, kimlik ve fatura gibi kanıt niteliğindeki belgeler
  • İşlem güvenliği bilgileri: form gönderiminde kullanılan IP adresi, tarayıcı bilgisi (user-agent)

Sizden hiçbir aşamada hesap şifresi, SMS doğrulama kodu veya iki adımlı doğrulama kodu talep etmeyiz; bu nitelikte bir veri tarafımızca işlenmez.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

  • Talep ettiğiniz hesap kurtarma, reklam hesabı veya içerik kaldırma hizmetinin sunulması
  • Başvurunuzun değerlendirilmesi ve sizinle iletişime geçilmesi
  • Hizmet kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıkların çözümü
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi (spam ve kötüye kullanımın önlenmesi)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, açık rızanızın bulunduğu, yasal bir zorunluluğun ya da yetkili bir mahkeme/idari makam kararının gerektirdiği durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Hizmetin ifası için zorunlu olduğu ölçüde, sır saklama yükümlülüğü altındaki hizmet sağlayıcılarımızla (ör. sunucu/barındırma hizmeti veren firmalar) sınırlı olarak paylaşım yapılabilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve bu amacın ortadan kalkmasından itibaren makul bir süre daha (genel olarak başvuru tarihinden itibaren en fazla 3 yıl) saklanır. Bu sürenin sonunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya geri döndürülemeyecek şekilde anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK m.11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
  • İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme, silme ve yok edilme taleplerinizin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yolu

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için talebinizi;

  • Kimliğinizi tevsik edici bilgi ve belgelerle birlikte info@tatarmedya.com adresine e-posta göndererek,
  • Islak imzalı bir dilekçe ile veri sorumlusunun adresine yazılı olarak,

iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

9. Veri Güvenliğine İlişkin Önlemler

  • Bağlantılar SSL/TLS ile şifrelenir
  • Erişim yetkileri görev tanımına göre sınırlandırılır
  • Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yedekleme uygulanır
  • Form gönderimleri CSRF ve kötüye kullanım (spam) korumalarından geçer

10. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır.

Son güncelleme: 18.09.2026